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A quoi sert GLPI

Vous qui êtes à la recherche d'une solution de Gestion Libre de Parc Informatique, qui avez des soucis avec l'inventaire de votre matériel, ou qui avez des difficultés à répondre aux demandes d'assistance d'utilisateurs? vos licences ont expirés et vous en avez pris connaissance que lorsque votre téléphone n'a pas arrêter de sonner? Mais par dessus tout votre patron ne veux pas débourser le moindre sou pour vous aider!

Voici un remède à vos maux, GLPI! Cette solution open-source en application Full web vous aidera dans vos tâches quotidienne, de par sa simplicité d'installation et/ou d'utilisation!

Fonctionnement

L'interface web de GLPI ressemble à ça:

 

L'onglet "Inventaire" donne accès à toutes les informations concernant le matériel, répartis comme sur l'image (ordinateurs, moniteurs,...), pour ajouter un appareil, il suffit d'appuyer sur le "+", à droite de "Accuel > Parc > Ordinateurs"

"Assistance" est là où se trouve vos tickets (les demandes d'aides des utilisateurs), que ce soit la création de ces derniers, ou pour les mettres à jours (résolus, non résolus standby, les personnes en intervention, etc).

La "Gestion" concerne tout ce qui est administratif, c'est à dire les contrats, les fournisseurs, votre budget, et les documents.

Les "outils" pour les projets, notes, bases de connaissances, réservations, ainsi de suite.

L'onget "Administratif" pour les utilisateurs (les personnes de l'entreprise en général), les groupes auxquels ils appartiennent, et leurs profils selon leurs privilèges.

Et pour finir "Configuration" pour personnaliser votre interface web ainsi que l'installation de plugins ou la liaison à d'autres solution (ie: OCS-NG)

Pour chacun de ces onglets vous pouvez paramétrer l'affichage selon vos besoins, rajouter des colonnes ou les enlever. Ainsi que créer des gabarits par défaut afin que de vous faciliter dans vos créations et ajouts d'objets.

Pour aller plus loin

Si vous voulez tester l'interface de GLPI, une démo est disponible.

avec comme identifiants :

admin

admin

Par aileurs Il existe de nombreux plugins qui sont créés par la communauté et qui peuvent vous aider selon vos besoins. Par exemple il existe la possiblité de lier votre base de données d'utilisateur Active Directory (ou LDAP) afin d'importer ou de mettre à jour simplement votre base. d'autre part, comme dit plus haut, il existe des solutions complémentaires afin de vous simplifier le travail, OCS-NG, qui est une solution qui pourra se lier à GLPI afin d'importer vos machines automatiquement, de connaître leurs états, ainsi que les utilisateurs dessus et les logiciels utilisés.

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